BPM，即业务流程管理，BPM以流程作为企业管理的切入点，帮助企业实现各业务环节高度整合、端到端的流程管理。通过流程测评、梳理、设计、运行、监控、分析、优化等流程全生命周期的闭环管理，迅速降低企业的运营成本、提升运营效率、减少运营风险，并实现企业管理的持续改进与优化。

图：流程全生命周期管理

BPM致力于从流程管理的全纬度帮助企业提升流程管理水平，是管理纬度最全面的流程管理平台。

图：BPM的流程管理纬度

1.1、产品应用实践

BPM在金融、能源、电信、地产、制造、交通等各行各业都得到了广泛的应用。由于BPM既有作为流程管理的普遍性，可以作为企业的基础管理平台，又有作为流程引擎的技术性，可以成为企业基础技术平台，在实际的应用上价值差异也较大。我们对BPM的客户做了一个分析，应用生态主要有六个层面，如下图：

图：BPM用户应用生态

流程中心

以BPM为流程平台，充分运用BPM的流程引擎、集成引擎、多样终端接入引擎等功能，充分整合客户现有系统，搭建符合客户长期发展要求的流程中心。

端到端流程

以BPM为基础平台，以H3集成引擎为企业数据总线集成客户各业务系统，H3流程引擎与企业数据总线交互，编排各业务系统提供的服务、数据与流程，最终实现构架于各业务系统之上的端到端流程。

嵌入式流程

以BPM流程引擎为基础，企业自主开发的业务系统通过BPM开放的Webservice接口、API接口、功能控件等，将流程引擎集成到业务系统，实现业务系统的工作流驱动。

协同平台

以BPM门户、流程引擎、集成引擎、应用引擎、移动办公平台以及第三方的平台型产品为协同平台，基于BPM在客户实施过程中沉淀的的门户内容库、流程模版库、业务应用库、移动办公功能库以及业务集成库，集成企业各业务系统，搭建完全符合企业协同管理需求的协同平台。

应用开发

对于企业的这类非专业应用，业务复杂度通常都不高，基本都是表单+流程+报表类应用，BPM包含有应用引擎模块，帮助企业在统一的BPM平台上，实现所有此类业务的搭建。

流程治理

以BPM流程运营平台为基础，充分运用BPM的流程评测、流程体系、流程社区、流程绩效等功能，实现流程的体系化管理、实现流程管理人员与全体员工的互动，实现流程绩效，通过流程运营层面的全面管理，实现企业的流程治理。